Frete e Entrega

FRETE

As nossas entregas são feitas pelos Correios. Aqui embaixo, estão as diferenças entre os tipos de frete disponíveis:

Frete Econômico (PAC): 

  • 2 tentativas de entrega em dias diferentes.
  • Depois disso, o pacote vai para uma agência dos Correios para ser retirado lá pelo destinatário dentro de 7 dias corridos.
  • Não havendo a retirada, o pacote volta automaticamente para a Penduricalho.

Frete Expresso (Sedex): 

  • 3 tentativas de entrega em dias diferentes.
  • Depois disso, o pacote vai para uma agência dos Correios para ser retirado lá pelo destinatário dentro de 7 dias corridos.
  • Não havendo a retirada, o pacote volta automaticamente para a Penduricalho.

 

ENTREGA

  • É preciso ter um responsável para receber a encomenda dos Correios e assinar o protocolo de recebimento, não necessariamente o destinatário e, em endereços com porteiros, eles que serão os responsáveis por receber o seu pacote.
  • Prédios, condomínios, vilas e similares que não possuírem porteiro não poderão receber encomendas pelos Correios.  Nesse casos, não havendo porteiro, o pacote volta automaticamente para a Penduricalho e será preciso pagar um novo frete para reenvio da compra para outro endereço e, em casos de cancelamento do pedido nesses casos, o valor do frete não é ressarcido.
  • Caso o pacote volte para a Penduricalho por endereço incompleto/incorreto, recusa do recebimento, carteiro não atendido, não-retirada do pacote na agência dos Correios quando aplicado; você terá 2 opções: (1) Pagar um novo frete para reenvio da sua compra ou (2) Cancelar o seu pedido, porém o valor do frete não é reembolsado. Nesse caso, se tiver sido usada a promoção de frete grátis, o valor do frete será descontado do valor dos produtos a ser ressarcido.
  • Não é possível programar a entrega do seu pacote.