FRETE
As nossas entregas são feitas pelos Correios. Aqui embaixo, estão as diferenças entre os tipos de frete disponíveis:
Frete Econômico (PAC):
- 2 tentativas de entrega em dias diferentes.
- Depois disso, o pacote vai para uma agência dos Correios para ser retirado lá pelo destinatário dentro de 7 dias corridos.
- Não havendo a retirada, o pacote volta automaticamente para a Penduricalho.
Frete Expresso (Sedex):
- 3 tentativas de entrega em dias diferentes.
- Depois disso, o pacote vai para uma agência dos Correios para ser retirado lá pelo destinatário dentro de 7 dias corridos.
- Não havendo a retirada, o pacote volta automaticamente para a Penduricalho.
ENTREGA
- É preciso ter um responsável para receber a encomenda dos Correios e assinar o protocolo de recebimento, não necessariamente o destinatário e, em endereços com porteiros, eles que serão os responsáveis por receber o seu pacote.
- Prédios, condomínios, vilas e similares que não possuírem porteiro não poderão receber encomendas pelos Correios. Nesse casos, não havendo porteiro, o pacote volta automaticamente para a Penduricalho e será preciso pagar um novo frete para reenvio da compra para outro endereço e, em casos de cancelamento do pedido nesses casos, o valor do frete não é ressarcido.
- Caso o pacote volte para a Penduricalho por endereço incompleto/incorreto, recusa do recebimento, carteiro não atendido, não-retirada do pacote na agência dos Correios quando aplicado; você terá 2 opções: (1) Pagar um novo frete para reenvio da sua compra ou (2) Cancelar o seu pedido, porém o valor do frete não é reembolsado. Nesse caso, se tiver sido usada a promoção de frete grátis, o valor do frete será descontado do valor dos produtos a ser ressarcido.
- Não é possível programar a entrega do seu pacote.